新人美容師が最初に学ぶべきこと｜Koeが技術より先に大切にしていること

こんにちは。 

表参道美容室Koe【髪質改善／カラー／カット／パーソナルカラー診断／個室】です。 

 美容師という仕事を始めると、多くの人がまず技術を学ぼうとします。 

 シャンプー。 ドライ。 カラー塗布。 カット。 

 もちろん、どれも美容師として欠かせない技術です。 

 ただ、Koeでは新人スタッフに最初から伝えていることがあります。 

 それは、 「技術より先に、お客様を見ること」 です。 

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 技術だけでは、お客様は安心できない 

 美容師は技術職です。 

 ですが、お客様が美容室に求めているものは、技術だけではありません。 

 ・ちゃんと話を聞いてくれるか ・緊張せずに過ごせるか ・自分のことを考えてくれているか ・安心して任せられるか 

 そういった気持ちの部分も含めて、お客様は美容室を選んでいます。 

 どれだけ技術が上手くても、 不安なまま施術が進んだり、 雑に扱われていると感じたりすれば、 満足度は下がってしまいます。 

 だからKoeでは、 接客と技術を別々に考えていません。 

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 「作業を任された」ではなく、「お客様を任された」 

 新人時代は、 

 「上手にシャンプーしよう」 「早くドライできるようになろう」 と考えがちです。 

 もちろんそれも大切です。 

 ただ、本当に大切なのは、 シャンプーを任されたのではなく、 お客様を任された という感覚です。

 髪を洗うことが目的ではなく、 お客様に快適に過ごしていただくことが目的。 

 ドライヤーをすることが目的ではなく、 お客様に安心していただくことが目的。 

 目的が変わると、仕事の見え方も変わります。 

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 技術は練習で上達する 

 技術は練習すれば必ず成長します。 

 ですが、 

 ・気配り ・言葉遣い ・観察力 ・配慮 ・責任感 

 こういったものは、一朝一夕では身につきません。 

 だからこそ新人のうちから、 お客様がどう感じているか を考える習慣が大切だと思っています。 

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 Koeで驚くこと 

 入社したスタッフからよく聞くのが、 「お客様との向き合い方が想像以上に丁寧だった」 という言葉です。

 Koeでは、 カウンセリングも。 施術中の会話も。 シャンプーも。 お見送りも。 

 全てがお客様との時間だと考えています。 

 そのため、 忙しいから雑になる。

 ということがありません。 

 むしろ忙しい時ほど、 丁寧さが試されると思っています。 

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 全ての動作には意味がある 

 先輩たちを見ていると、 急いでいるようには見えないのに、 仕事は早い。 

 そんな場面がよくあります。 

 それは、 常に先を見ているからです。 

 お客様の表情。 店内の状況。 次に必要になること。 

 それらを予測しながら動いています。 

 だから無駄がない。 だから落ち着いて見える。 

 美容師の空気感は、 技術ではなく考え方から生まれるのだと思います。 

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 昨日の自分に勝つ 

 新人時代は、 完璧を目指しすぎてしまうことがあります。 

 でも実際は、 一日で完璧になることはありません。 

 だからKoeでは、 

 昨日の自分より少し成長すること 

 を大切にしています。 

 昨日気づけなかったことに気づく。 

 昨日できなかった配慮を一つやる。 

 昨日より少しお客様を見られるようになる。 

 その積み重ねが、 安心感のある美容師をつくっていくのだと思います。

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 美容師の仕事は、人と向き合う仕事 

 美容師は髪を切る仕事です。 

 でも同時に、 人と向き合う仕事でもあります。 

 だからKoeでは、 技術だけでなく、 お客様を大切にする姿勢を最初に学びます。 

 その先に、 本当に信頼される美容師がいると考えているからです。 

ご予約について 

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 表参道美容室Koe（コエ）について 

 Koeは、2017年に原宿・明治神宮前に誕生した美容室です。 「静かで落ち着いた空間で、髪を本質から美しくすること」をテーマに、髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸とした提案を行っています。 2021年には、表参道駅A2出口から徒歩2分の現在の場所へ拡張移転。 南青山・青山一丁目エリアからもアクセスしやすく、渋谷・原宿方面からお越しの方にもご利用いただいています。 半個室の静かな空間と、ミニマルでモードな内装へリニューアルし、よりリラックスして過ごせる環境を整えました。

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 Koeの技術と考え方

 Koeの強みは、 ・髪質改善カット ・16タイプのパーソナルカラー診断 この2つを組み合わせた、“理論と感性”の両立です。 「なぜ似合うのか」を言語化しながら、 ・乾かすだけでまとまる ・日常で扱いやすい ・時間が経っても崩れにくい そんな再現性の高いヘアデザインを大切にしています。 

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 代表・七森 剛について 

 代表の七森 剛は、世界的ヘアコンテスト Wella TrendVision Award にて、 ・2019年 ・2021年 ・2022年 3度にわたりファイナリストに選出。 さらに、 ・Vidal Sassoon Academy（London） ・CREATORS’ ACADEMY（Germany） での海外研修経験を持ち、現在も技術と理論のアップデートを続けています。 

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 Koeが目指しているもの 

 Koeでは、 お客様にとって 「また来たい」と思える場所。 美容師にとって 「ここで成長したい」と思える場所。 その両方を大切にしています。 少数精鋭のサロンだからこそ、一人ひとりと丁寧に向き合いながら、技術・空間・体験の質を追求し続けています。 

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 Instagram 

 Instagramでは、最新のヘアスタイルやカウンセリング事例、Koeの空気感を発信しています。  

【Instagramはこちら】 @koe_omotesando 

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 表参道美容室Koe 

 髪質改善カット／パーソナルカラー診断／半個室 

 表参道駅A2出口 徒歩2分。 

南青山・青山一丁目エリアからもアクセスしやすく、渋谷・原宿方面からお越しの方にもご利用いただいています。 

 静かな空間で、丁寧にご案内しています。