キャンセルポリシーについて

いつもKoeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当サロンは完全予約制となっており、

ご予約の枠に限りがございます。

（満席時には、本来ご予約を希望されていた他のお客様の予約をお断りしております。）

大変恐縮ではございますが、以下のポリシーを定めさせて頂きます。

Koeスタッフが全てのお客様にとってベストな施術をさせて頂きたく、

どうかご理解ご協力をお願い致します。

【キャンセルポリシー】

ご予約のキャンセルや日時変更は、

『ご予約時間の24時間前』までにお願い致します。

ネット予約・お電話 にて承っております。

（公式LINEでのメッセージの場合、随時確認が難しいため）

⚫︎24時間前までではないキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・「キャンセル」または「日時変更」の場合：施術予定の技術メニューの料金から30%

・無断キャンセルの場合：施術予定の技術メニューの料金から50%

※技術メニューとは、カット・カラー・パーマになります。トリートメント等のオプションメニューは含まないものとします。

※遅刻の場合に予定していたメニュー提供ができなくなった場合も、大変恐れ入りますが、キャンセル扱いとなります。

⚫︎キャンセル料の請求について

お支払いは口座振込にてお願い致します。

株式会社KOE

PayPay銀行ビジネス営業部支店

店番005

口座番号3639298

【遅刻について】

万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。

予約時間から15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、

無断キャンセルとさせていただきます。

※遅れて来店された場合、予約のメニュー本来の提供時間より短くなることや、

予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。

【注意事項】

悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話でご連絡頂ければキャンセル料は発生しません。

当店は完全予約制となります。

ご予約をして頂いたお客様のために、お席を確保して万全の準備をしております。

今後、より一層の技術・サービスの向上に努めていきたいと思っており、

Koeに足をお運び頂く全てのお客様に、ベストな施術をご提供させて頂くため、

こちらの内容を一読頂き、ご理解頂きたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社KOE スタッフ一同