2026.05.27 04:02

お客様が“任せたい”と思う美容師とは？｜Koeが大切にしている「安心感」の考え方

こんにちは。

表参道美容室Koe【髪質改善／カラー／カット／パーソナルカラー診断／個室】です。

美容室で、「この人なら任せられそう」そう感じる瞬間はありませんか？

Koeでは、 “任せたい” と思っていただくために必要なのは、単純な技術力だけではないと考えています。

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■ 「技術が上手い」だけでは安心にはならない

もちろん、美容師にとって技術はとても大切です。

ただ、お客様目線で見ると、 “技術力が高いかどうか” を正確に判断するのは難しいことも多いと思います。

それよりも、

・話しやすかった・緊張しなかった・ちゃんと悩みを聞いてくれた・雑に扱われなかった・説明が丁寧だった

そういった、 “自分がどう感じたか” を大切にしている方が多いように感じます。

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■ 「寄り添われている」と感じること

Koeでは、お客様に“気持ちで寄り添うこと” を大切にしています。

例えば、「その髪型は無理です」と言われるより、

「近づけられるように一緒に考えます」

と言われた方が、安心できることがあります。

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■ 言葉には「空気」がある

同じ内容を話していても、

・作業として話している・本当に寄り添って話している

では、受け取り方は大きく変わります。

例えば、「髪、広がりますね」だけではなく、

「湿気の時期って、広がるだけで気分下がりますよね」

と言われると、 “気持ちまで理解しようとしてくれている” 感覚になることがあります。

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■ お客様は「髪」だけを預けているわけではない

美容室では、お客様は髪だけではなく、 “気持ち” も預けていると思っています。

だからこそ、

・否定しない・急がない・決めつけない・小さな不安も汲み取る

そういった姿勢が、とても大切になる。

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■ 「静けさ」にも種類がある

Koeでは、 “安心できる静けさ” を大切にしています。

ただ黙々と作業をするだけだと、

「今どうなってるんだろう」「失敗してないかな」「話しかけづらいな」

と、不安になることもあります。

静かな空間＝良い、ではなく、 “ちゃんと向き合われている” と感じられる空気が大切だと思っています。

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■ 「この人なら大丈夫そう」と思える空気

お客様が美容師に求めているものは、単純な技術だけではなく、「この人なら分かってくれそう」という安心感なのかもしれません。

Koeでは、

・言葉の伝え方・空気感・距離感・カウンセリング

そういった部分も含めて、 “任せられる” と思っていただける美容師を目指しています。

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■ 技術だけではなく、「安心感」を届ける

美容室は、髪を切る場所。

でも同時に、 “自分を預ける場所” でもあると思っています。

だからKoeでは、技術だけではなく、 “安心して過ごせる時間” を大切にしています。

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表参道美容室Koeでは、髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸に、一人ひとりに合わせたご提案を行っています。

表参道駅A2出口徒歩2分

半個室の静かな空間で、丁寧にご案内しています。

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東京都渋谷区神宮前4丁目2-17青山R夏野ビル2bにあるKoe(コエ)の予約ページです。営業時間：平日12:00～22:00 土日祝日10:00～20:00 / 電話番号：03-6447-5220

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表参道美容室Koe（コエ）について

Koeは、2017年に原宿・明治神宮前に誕生した美容室です。「静かで落ち着いた空間で、髪を本質から美しくすること」をテーマに、髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸とした提案を行っています。 2021年には、表参道駅徒歩2分の現在の場所へ拡張移転。半個室の静かな空間と、ミニマルでモードな内装へリニューアルし、よりリラックスして過ごせる環境を整えました。

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■ Koeの技術と考え方

Koeの強みは、・髪質改善カット・16タイプのパーソナルカラー診断この2つを組み合わせた、“理論と感性”の両立です。「なぜ似合うのか」を言語化しながら、・乾かすだけでまとまる・日常で扱いやすい・時間が経っても崩れにくいそんな再現性の高いヘアデザインを大切にしています。

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■ 代表・七森剛について

代表の七森剛は、世界的ヘアコンテスト Wella TrendVision Awardにて、・2019年・2021年・2022年 3度にわたりファイナリストに選出。さらに、・Vidal Sassoon Academy（London）・CREATORS’ ACADEMY（Germany）での海外研修経験を持ち、現在も技術と理論のアップデートを続けています。

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■ Koeが目指しているもの

Koeでは、お客様にとって「また来たい」と思える場所。美容師にとって「ここで成長したい」と思える場所。その両方を大切にしています。少数精鋭のサロンだからこそ、一人ひとりと丁寧に向き合いながら、技術・空間・体験の質を追求し続けています。

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■ Instagram

Instagramでは、最新のヘアスタイルやカウンセリング事例、Koeの空気感を発信しています。

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