初めてKoeに来るお客様は、どんな不安を持っているのか

こんにちは。 

表参道美容室Koe【髪質改善／カラー／カット／パーソナルカラー診断／個室】です。 

 初めて美容室へ行く時、不安を感じる方はとても多いと思います。 

 実際、Koeに初めて来店されるお客様も、

 「少し緊張していました」 「うまく伝えられるか不安でした」 

 と話してくださることがあります。 

 でもそれは、自然なことだと思っています。 

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 ■ 初めての美容室は、“考えること”が多い 

 初めて美容室へ行く時、お客様は想像以上にたくさんのことを考えています。 

・どんな雰囲気なんだろう 

・美容師さんはどんな人だろう 

・ちゃんと話せるかな 

・要望は伝わるかな 

・雑に扱われないかな 

 予約をする前から、 Hot Pepper BeautyやInstagramを見て、 美容師の雰囲気やヘアスタイルを確認し、 「この人なら大丈夫そうかな」 と考えながら来店してくださっている。 

 つまり、お客様はただ美容室に来るのではなく、 “考えて、悩みながら来ている” ことが多いんです。 

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 ■ 一番多い不安は「ちゃんと伝わるかな」 

 特に多いのが、 「自分の要望がちゃんと伝わるかな」 という不安です。 

 実際、口頭だけでは、 お客様のイメージと美容師のイメージが完全に一致するとは限りません。 

 だからこそKoeでは、

 ・スタイル写真 ・カラーパレット ・言葉の確認 

 を使いながら、イメージをできるだけ具体的に整理していきます。 

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 ■ 初回カウンセリングで大切にしていること 

 Koeのカウンセリングでは、 ただ「どうしたいですか？」と聞くだけでは終わりません。 

・なぜそのスタイルにしたいのか 

・どんな部分に悩んでいるのか 

・普段どうセットしているのか 

・朝どれくらい時間をかけられるのか 

 そういった背景まで整理しながら、一緒に方向性を決めていきます。 

 また、 

 ・目線の合わせ方 ・声のトーン ・会話のテンポ ・気遣い 

 など、第一印象や空気感もとても大切にしています。 

 お客様が安心できるかどうかは、技術だけでは決まらないからです。

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 ■ 不安が和らぐ瞬間 

 お客様の不安が少しずつ和らぐのは、 「ちゃんと考えてくれている」 と感じてもらえた時だと思っています。 

・悩みに対して具体的な提案がある 

・細かくカウンセリングしてくれる 

・無理に会話をしなくていい 

・落ち着いて過ごせる 

 そういった積み重ねが、 「この人なら大丈夫そう」 という安心感につながっていく。 

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 ■ Koeが大切にしていること 

 Koeでは、 どんなに忙しい時でも、 “急いでいるように見せない” ことを大切にしています。 

 特に初めてのお客様には、 不安をできるだけ取り除いた状態で施術に入れるよう、カウンセリングに時間を使います。 

 また、

 ・次回を見越した提案 ・自宅での再現性 ・朝のセット方法 

 まで含めてお伝えしています。 

 その場だけ綺麗にするのではなく、 “その後まで安心できる” ことを大切にしているからです。 

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 ■ まとめ｜不安を減らすことも、美容師の仕事 

 美容室に行く時の不安は、 決して特別なものではありません。 

 むしろ、多くの方が感じているものだと思います。 

 だからこそKoeでは、 技術だけではなく、 

 ・空気感 ・カウンセリング ・安心感 

 を大切にしています。 

 お客様の不安を少しでも減らし、 「来てよかった」 と思っていただけること。 

 それも、美容師の大切な仕事だと考えています。 

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 表参道美容室Koeでは、 髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸に、一人ひとりに合わせたご提案を行っています。

 表参道駅A2出口 徒歩2分 

半個室の静かな空間で、丁寧にカウンセリングを行っています。

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【公式サイトからのご予約はこちらから】

 【Hot Pepper Beautyからのご予約はこちら】

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 表参道美容室Koe（コエ）について 

 Koeは、2017年に原宿・明治神宮前に誕生した美容室です。  「静かで落ち着いた空間で、髪を本質から美しくすること」をテーマに、髪質改善カットとパーソナルカラー診断を軸とした提案を行っています。 2021年には、表参道駅徒歩2分の現在の場所へ拡張移転。 半個室の静かな空間と、ミニマルでモードな内装へリニューアルし、よりリラックスして過ごせる環境を整えました。 

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 ■ Koeの技術と考え方 

 Koeの強みは、 ・髪質改善カット ・16タイプのパーソナルカラー診断 この2つを組み合わせた、“理論と感性”の両立です。 「なぜ似合うのか」を言語化しながら、 ・乾かすだけでまとまる ・日常で扱いやすい ・時間が経っても崩れにくい そんな再現性の高いヘアデザインを大切にしています。 

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 ■ 代表・七森 剛について 

 代表の七森 剛は、 世界的ヘアコンテスト Wella TrendVision Awardにて、 ・2019年 ・2021年 ・2022年 3度にわたりファイナリストに選出。 さらに、 ・Vidal Sassoon Academy（London） ・CREATORS’ ACADEMY（Germany） での海外研修経験を持ち、現在も技術と理論のアップデートを続けています。

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 ■ Koeが目指しているもの 

 Koeでは、 お客様にとって 「また来たい」と思える場所。 美容師にとって 「ここで成長したい」と思える場所。 その両方を大切にしています。 少数精鋭のサロンだからこそ、一人ひとりと丁寧に向き合いながら、技術・空間・体験の質を追求し続けています。 

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 ■ Instagram 

 Instagramでは、最新のヘアスタイルやカウンセリング事例、Koeの空気感を発信しています。 【Instagramはこちら】 @koe_omotesando 

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 ■ 表参道美容室Koe 髪質改善カット／パーソナルカラー診断／半個室 

 表参道駅A2出口 徒歩2分 

静かな空間で、丁寧にご案内しています。